duminică, 9 martie 2014

Lupul deghizat in oaie, sau pe scurt: tu cu cine tii?

De multe ori, cand discut contradictoriu cu cineva pe marginea subiectului clienti neseriosi si tepari mi se pun in fata tot felul de argumente ciudate mai putin sau mai mult logice.

Cum ca de fapt sistemul ar permite abuzuri, pentru ca daca cineva vrea sa-i faca rau unei alte persoane, se apuca sa o bage pe ClientiNeseriosi.ro ca sa nu mai poata cumpara de la nici un magazin... ca e usor sa faci comenzi in numele altor persoane si ca astfel vor fi adaugate acolo...

Total Gresit!! Ca sa faci o comanda online trebuie sa dai un numar de telefon, ca sa te sune aia sa confirmi comanda spunand ca vrei produsul. Daca dai numarul tau, te desconspiri, cand te suna aia de la magazin pot sa-ti inregistreze convorbirea si vocea cand spui ca vrei comanda. Daca dai numarul aluia pe numele caruia vrei sa faci comanda, o sa-l sune si zice "du-te domne ca n-am comandat nimic"

Pai, poti sa cumperi o cartela temporara de telefon si sa o arunci, sa nu te gaseasca dupa numar, zice unul.

Da, ok, poti sa o cumperi si sa o arunci, dar daca inregistreaza aia convorbirea cand confirma telefonic, tot ramane vocea ta, si eventual daca se ajunge la un proces si la o investigare a politiei te pot gasi.

Pe langa asta, e prea mare efortul, sa te duci sa cumperi cartela, cheltuiesti bani, si intr-un final ce obtii: ca e adaugat respectivul in Baza Nationala o perioada foarte scurta de timp, caci imediat ce se depisteaza farsa va fi scos.

Iar in timpul cat e adaugat acolo, poate foarte simplu sa-si cumpere ce vrea muschii lui de pe internet comandand cu cardul.. pentru ca toti comerciantii vor accepta sa-i trimita orice produs daca plateste cu cardul simplu si usor

Asa ca il doare la basca ca te-ai chinuit tu, ai cheltuit timp si bani, ca sa plasezi comenzi false pe numele lui, pentru a fi adaugat acolo, el in final cumparand cu cardul fara nici un stress, si solicitand site-ului sa fie sters pe motiv de abuz, fara a plati nici o despagubire nimanui

Daca tot vrei sa faci o farsa cuiva, ar fi fost mai usor si simplu sa dai anunt pe site-urile online de anunturi, ca vinde capre si fan la preturi foarte bune, sa-l sune taranii sa-l intrebe toata ziua daca mai are capre de vanzare.

In felul asta nici nu trebuie sa iesi sa cumperi cartela temporara, ca dai direct numarul lui, nici nu trebuie sa vorbesti cu cineva la telefon, sa-ti inregistreze vocea.

Bineinteles, iti ramane IP-ul in sistem, dar tot e mai putin, decat dara te-ai fi chinuit sa bagi pe cineva pe site-ul ClientiNeseriosi.ro

Nu recomand nimanui sa faca farse pe internet, mentiunea postarii de anunturi ca vinzi capre a fost doar un exemplu..

Ceea ce am vrut eu sa arat este ca e prea complicat sa te chinui sa faci comenzi pe numele altei persoane cu scopul de a o adauga pe ClientiNeseriosi.ro , pentru ca in ultima faza nu merita efortul... respectivul va fi sters foarte repede, si te-ai chinuit degeaba...

Systemul ClientiNeseriosi.ro e bun si functioneaza pentru clientii cu adevarat glumeti, adica neseriosi, care nu au altceva mai bun de facut decat sa frece menta si sa faca comenzi aiurea pe internet cu adresa lor si cu numarul de telefon...

Nu e cine stie ce acuzatie grava acuzatia de neserios, pur si simplu sunt pusi toti veselii si glumetii pe o lista comuna ca sa stie lumea sa le solicite plata cu cardul, nu sa puna bietii oameni de la curierat rapid cu coletele pe drum degeaba

Si ca sa revin la titlul acestui post, cand discut in contradictoriu, pana la urma intreb omul, auzi, da tu cu cine tii, cu clientii cinstiti si onesti si cu magazinele online, sau cu teparii si neseriosii?

Pana la urma daca le ei partea inseamna ca te regasesti printre ei, si din moment ce le sustii interesele esti unul de-al lor

sâmbătă, 8 martie 2014

Cand romanu' critica, vorbeste, si iar critica, dar nu face nimic

Am gasit astazi un blog, cel al lui Flavius V, care critica Clientii Tepari, care nu ridica coletele Ramburs, dar apoi critica si solutiile existente, adica Baza Nationala cu Clienti Neseriosi, www.ClientiNeseriosi.ro .

Pe langa faptul ca Flavius zice ca un astfel de proiect, o Baza Nationala cu teparii Magazinelor Online este o idee buna, el critica totusi tot ce-i cade in mana, inclusiv teparii, sau solutiile existente si vinde cu propuneri irealizabile: asteapta solutii de la www.ANEC.ro , o asociatie a magazinelor online romanesti care nu face nimic, ultimele postari pe site-ul ei fiind din 2009....

Pai Flavius, eu stiu tati ca ideal ar fi sa mergi cu un Porsche, dar acum, daca n-ai, e bun si Logatn-ul decat sa mergi pe jos, nu?

Tu critici bicicleta, critici loganul, critici mercedesul si astepti sa vina Porsche-ul.

Baza Nationala cu Clienti Neseriosi de bine de rau este singura Baza Nationala cu teparii care nu ridica coletele Ramburs din Romania, este facuta pe o Platforma construita special, de la zero, cu API propriu si cu o baza de date solida, este folosita de mii de Magazine Online din Romania, si este perfect Legala .

Ah, ca nu iti place tie grafica, ca poate se vad niste imagini pixelate pe aici pe acolo, e treaba ta, poate management-ul firmei a decis sa investeasca mai mult in programare si intr-un API solid, decat intr-o grafica Eye Candy care sa fure ochii multimii.

Vii si zici ca site-ul a fost facut pe genunchi, pai daca e asa usor de facut un site de genul asta, de ce nu te apuci si tu sa faci unul, ca sa nu-ti mai fure toti romanii ideea si sa se imbogateasca pe spatele tau?

Adica discuti o chestie pe un blog, si cand cineva se apuca si o implementeaza tu sari suparat ca de ce ti-a furat ideea, ca era ideea ta si eventual trebuie sa-ti plateasca drepturi de autor.

In primul rand nu este ideea ta, au fost altii care au discutat-o si au dezbatut-o online cu mult timp inaintea ta, si in al doilea rand, chiar daca ar fi fost ideea ta, trebuie sa stii ca publicand o idee pe Internet, e normal sa se apuce cineva sa o puna in practica. Daca vrei sa o tii pentru tine sau sa o brevetezi, nu o mai publici, nu? Duh!!!

Sunt o multime de alte site-uri care combat Teparii, bine, nu sunt dedicate Clientilor neseriosi care nu ridica coletul Ramburs, nu au API care poate fi implementat in shopping cart pentru verificare automata asa cum are ClientiNeseriosi.ro , dar totusi... vezi ca ideea ta nu a fost prima?!



vineri, 7 martie 2014

Lista Neagra sau Reclamatii - de ce isi merita unii romani soarta

Este interesant de studiat uneori psihicul romanului de rand ...

Lucrez in mediul IT de cand am terminat Facultatea, acum 14 ani, in 2000. Prima data am lucrat la o firma de Web design, unde pe langa web design si programare la diferite proiecte mai trebuia sa repar si sa montez calculatoare.

Era interesant de vazut tipologia romanului de rand, de multe ori clientii care veneau pentru un site, nu erau hotarati si ma inebuneau ca ba uite vreau asa, nu, nu e bine, parca sunt prea deschise culorile, nuu, un pic mai inchise trebuie, defapt nu, era bine asa deschise ca inainte, totusi, nu, poti sa le faci inchise la loc?

Asa ca dupa un timp, satul sa fiu frecat de nehotarati, mi-am dat demisia si m-am apucat sa lucrez pe cont propriu.. o perioada...

Am facut jocuri pentru calculator, ( ex. www.amicgames.com/v-greenface.html ), programe pentru windows ( ex. www.amicutilities.com ), si diferite site-uri, in engleza sau romana ( ex. www.emailmeform.com )

De ceva timp lucrez pentru firma Macosoft, si la site-ul ClientiNeseriosi.ro .

Este un site similar altor site-uri de reclamatii, gen reclamagiu.ro , antitepari.ro sau listaneagra.ro , este 100% legal deoarece sunt publicate doar datele clientilor care nu ridica coletele, iar acestia isi dau acordul prin respectarea ToS-ului magazinelor online unde plaseaza comanda .

Diferenta intre ClientiNeseriosi.ro si celelalte site-uri de reclamatii este ca ClientiNeseriosi este dedicat nisei Magazinelor Online, Hotelurilor, Pensiunilor si Firmelor de inchirieri, auto si imobiliare, si ofera un API pentru verificari automate

Ceea ce este interesant, este ca desi sunt o multime de alte site-uri de reclamatii, desi exista o multime de alte Baze Nationale cu neseriosi si tepari ( ex. Preventel si Biroul de Credit ) de cand a fost lansat ClientiNeseriosi am dat peste o multime de bloggeri si comentatori care se gaseau sa zica ca nu este legal, ca nu ai voie sa publici datele personale.

Pai, clientii isi dau acordul, este clauza in ToS la magazinele respective, ca e acelasi principiu ca la Preventel sau Biroul de Credit, e totul legal...

Nu si nu, ei stiu mai bine decat avocatii, si nu e voie sa fie publicate datele personale... Adica cum, poate sa vina Ghita ciobanu sa-i bage pe ei acolo.. de parca i-ar putea baga Ghita ciobanu ( de parca nu ar fi verificata si ultra verificata baza de date si fiecare client neserios nou adaugat ) si de parca i-ar baga in cine stie ce inchisoare comunista unde vor sta cateva sute de ani...

Nu te poate adauga nimeni ilegal, incerc eu sa le explic, doar daca ai dat teapa...

Pai si ce, adica eu n-am voie sa dau teapa? Daca vreau sa dau teapa, uite poftim, sa comand online o plasma si sa nu ridic coletul, am dreptul asta, ca sunt liber! zice Cristian Iosub pe blogul lui la http://www.cristianiosub.com/2014/03/clienti-neseriosi-2/

Poftim cultura... adica, romanul de rand, suparat ca-i iei dreptul sa dea tepe.. cum domne, n-am voie sa dau teapa? pai io daca vreau sa fluier fluier.. ma doare pe mine in basca de restu' ca-s liber.. daca vreau sa comand plasma de la Domo si sa nu o ridic, comand plasma si gata, nu o ridic, ce ma doare pe mine la basca ca aia saracii o ambaleaza, o eticheteaza si o trimit cu curierat rapid sa ti-o aduca tie la usa si sa o refuzi, de vreo 5 ori...

Si zici ca e vina lor cand au implementat metoda asta de plata, pai dragule, poti sa refuzi plasma si daca folosesti metoda de plata cu cardul, nu? Ca doar nu ti-e greu, comanzi, platesti, si cand vine la usa tu le zici ca esti la sky in austria si ca nu-ti mai trebuie...

Pai bun, daca e sa o vorbim asa, ai dreptul sa dai tepe, ca nah, nici o lege nu interzice teapa in Romania..

Dar si aia au dreptul sa te eticheteze tepar.. pe orice site de profil din Romania, nu? inclusiv pe antitepari.ro , pe listaneagra.ro, pe reclamagiu.ro sau pe clientineseriosi.ro ... nu? ca nici o lege nu le interzice sa te eticheteze tepar? Mai ales ca tu iti dai consimtamantul echivoc si expres respectand ToS-ul lor ca datele sa iti fie publicate daca nu ridici respectiva comanda

Ah, ca clientineseriosi.ro are si API sa te gaseasca toti ceilalti, da, e partea a doua, si ca mai solicita magazinelor sa adauge clauza de consimtire din partea clientilor cu publicarea datelor, ca sa fie totul legal.. chiar daca tu zici ca nu este legal....

In sfarsit.. teparii fraternizeaza ca nu cumva sa fie adaugati ei in bazele de date negative ale clientilor

Dar ce ma mira pe mine, este cum de si anumiti comercianti considera ca este ilegal? Cand legea spune clar, ca este legal punerea datelor cu caracter personal la dispozitia tertilor cu consimtamantul persoanelor vizate...

Adica cu alte cuvinte, daca clientii isi dau consimtamantul, datele pot fi puse la dispozitia tertilor... ce trebuie sa fie explicat mai clar de atat? ca nu e stiinta de rachete..

Datele Personale si Prostia: nu-mi fura ma' datele personale, sunt ale mele!



Cand ii aud pe astia cu critica lor vizavi de datele cu carcater personal, ma apuca durerea de cap...

Pai zici ce cine stie ce informatii confidentiale ar fi numele, telefonul si adresa; chestii care nu demult se aflau in cartea de telefon....

Cand vine vorba de protectia datelor cu caracter personal, multi devin suspiciosi si foarte speriati, daca imi fura ala datele personale? Ce ma fac eu fara ele?

Uite ca de pilda Neica Doru, zugravu.

Am terminat astazi o noua functie la API-ul ClientiNeseriosi.ro , plec de la serviciu si in drum spre casa ma opresc in barul de la colt, nu pentru a bea o bere ( chiar daca n-ar fi fost un lucru rau ) ci pentru a cumpara ceva de ale gurii, caci intamplator barul functiona si ca mini-alimentara non stop de unde poti cumpara suc, dulciuri, paine, fructe si alte produse...

Ma intalnesc cu Neica doru' o cunostinta, om la vreo 50 de ani, zugrav de meserie, pe care il cunosc de cand am avut nevoie de ceva reparatii la bucataria apartamentului unde locuiesc cu chirie.

Ma intreaba ce fac la ce mai lucrez, probabil de plictiseala, ca n-avea pe ce teme sa mai discute cu colegu Zizu, un slabanog pensionar care statea toata ziua la bere cu prietenii de pahar, sa scape de nevasta cicalitoare.

Ii raspund ca la un site pentru magazinele online, o baza nationala cu clientii neseriosi.

Pai si nu e ilegal? Ma intreaba nea Doru' mirat.

Pai de ce sa fie ilegal? il intreb, in timp ce imi aranjam cumparaturile sa plec..

Pai, cum, n-ai voie sa publici datele cu caracter personal, imi zice el cu un aer academic, de parca el se gandea ca eu aud acum prima data chestia asta de la el, asteptandu-se probabil sa fac niste ochi mari si sa-l privesc cu admiratie...

De ce sa nu fie voie? intreb eu sec..

Pai cum? adica, datele mele personale? daca eu imi cumpar o undita pe net, sa mi le faca ei publice pe alte site-uri? datele mele personale?

Privindu-ma cu un aer, de parca intradevar, datele erau ale lui si numai ale lui, si nu orice fel de date, dar date personale, cu o valoare deosebita, proprietate privata dar si ultra secreta in acelasi timp, pe care el s-a chinuit sa le pastreze secrete si confidentiale mult timp, ma privea cu un aer de parca as vrea sa-i fur cele mai de pret secrete...

Nu e vorba de CNP, doar nume, adresa si telefon, nici macar data nasterii, zic eu, asa sec, dintr-un gest instinctiv sa-i reduc din pornirea de atac..

Pai ce daca, nici macar numele, tot date personale sunt! Zicea el dar un pic nesigur, intrebandu-se daca are dreptate.

Lasa nea' Doru, ii zic eu, ca au vorbit avocatii despre asta, si este legal, conform legii aleia de protectia a datelor, 677/2001 ... eu doar fac functii la program si la sistem...

Nu,nu, zice el, cu convingerea ferma, ca el, un biet zugrav batran si cracanat, de 50 ani, stie mai bine decat avocati cu experienta de zeci de ani, in domeniul juridic si al legilor in vigoare.

Nu, nu e legal, nu ai voie sa publici pe internet datele cuiva, nu ai voie sa publici datele personale!

Degeaba i-am explicat eu ca se pune clauza in ToS pe care clientii o accepta cumparand, degeaba i-am explicat eu despre articolul 30 din constitutie care zice ca dreptul la libera exprimare nu poate fi ingradit, ca el o tinea pe a lui.

Asta e una din problemele din Romania, ca prostii discuta, mult si prost, si lor li se pare ca stiu mai bine decat avocatii, economistii, si decat persoane foarte bine pregatite.

Toti prostii, toti betivii, discuta politica sau evenimente mondene in timp ce isi beau berea lor in dughene jegoase, si analizeaza ei in prostia lor dar cu un aer superior si cu o convingere ferma ca au dreptate, cele mai complicate sau complexe evenimente....

Din pacate vad asta si pe internet, multi blogeri, vin repede cu pareri proaste, facute in graba, convinsi ca ei au dreptate, si ca ceva este legal sau ilegal, fara sa citeasca legea sau sa studieze bine problema.

Ei bine, romanii isi merita soarta, cum zicea cineva, prostia si domnia se plateste!

Clientii Neseriosi din mediul online

De ceva timp lucrez la proiectul ClientiNeseriosi.ro , o Baza Nationala cu Clientii Neseriosi care dau teapa magazinelor online.



Este interesant de vazut ca acest site este destul de controversat, foarte multi il primesc cu drag si caldura pentru ca era nevoie de o Baza de Date comuna cu clientii neseriosi, in timp ce altii il critica si vin cu diferite idei care mai de care mai ciudate despre de ce nu ar merge.

O sa discut pe acest Blog diferitele pareri ale celor care comenteaza pe subiectul Clienti Neseriosi. Am vazut comentarii postate pe respectivele blog-uri, dar ele sunt moderate si s-ar putea ca detinatorii blog-urilor sa nu accepte comentariile pro.

De exemplu, Cristian Iosub, pe blogul sau de la

www.cristianiosub.com/2014/03/clienti-neseriosi-2/

Spune, ca el s-ar putea sa aiba un numar de telefon la Cosmote, si sa ceara operatorului Cosmote sa nu divulge nimanui numarul lui de telefon.

Pai credeti ca suna cineva la Cosmote sa ceara numarul lui Cristian Iosub? Daca vrea numarul lui, il ia de la el. Daca vrea sa-l dea. Daca-l tine secret, atunci nu-l da si gata.

Daca foloseste numarul respectiv sa faca cumparaturi online, are tot dreptul sa citeasca Termenii si Conditiile site-ului respectiv inainte de a introduce numarul. Termeni cu privire la politica de confidentialitate a datelor, sau, cu alte cuvinte, ce face respectivul site cu datele lui. S-ar putea sa afle ca site-ul respectiv pune la dispozitia tertilor datele lui personale si numarul de telefon, de ex. unei firme de curierat, sau poate unei firme de black list, daca nu ridica coletul, sau poate firma respectiva da numarul lui de telefon altor firme cu domeniu similar pentru ai trimite oferte publicitare.

E obligatia lor sa spuna ce vor face cu numarul de telefon, nu? Daca Domnul Cristian Iosub este de acord cu politica respectiva, introduce numarul de telefon, daca nu este de acord, atunci nu-l introduce. Este simplu.

Eu de exemplu am mentionat aici numele lui, fara a incalca nici o lege. Pentru ca exista dreptul la libera exprimare. Am dreptul sa spun orice parere despre oricine, inclusiv despre presedintele tarii, sau despre un oricare cetatean.

Bun, deci, oricina comanda de la un magazin online, are dreptul sa citeasca ce se va intampla cu datele lui personale, si sa citeasca termenii si conditiile. Daca nu este de acord cu oricare din termeni ( ex. poate sunt magazine care specifica un termen de livrare de 30 zile, si tu vrei produsul in 24 ore ) ai dreptul sa nu plasezi comanda.

Daca ai plasat comanda, ai acceptat din punct de vedere legal acei termeni si conditii. Nu este stiinta de rachete, nu trebuie sa fii premiant national la chimie sau fizica sa intelegi asa ceva, e o chestie simpla si de bun simt.

Vrei sa cumperi bine, nu vrei iar bine. Citesti inainte de a cumpara specificatiile produsului, precum si termenul de livrare, garantie, conditiile de returnare, si ce se intampla cu datele tale personale, cui sunt dezvaluite.

Daca nu citesti e treaba ta, dar necunoastera legii sau necitirea contractelor, nu inlatura raspunderea legala.

Cu alte cuvinte, degeaba fraternizeaza neseriosii si teparii si striga moarte proiectului ClientiNeseriosi.ro , acesta este perfect legal si clientii neseriosi adaugati acolo sunt adaugati pe drept.

Orice incercare de abuz este gasita si contul comerciantului este suspendat